武汉的亲子萌宠乐园，下半场拼什么？
近年来，亲子业态作为“标配”进驻购物中心，成为家长遛娃新去处。趋于消费者“挑剔”的审美下，体验元素丰富的萌宠乐园异军突起，作为亲子乐园的细分业态，发展前景相当广阔。
根据赢商大数据，目前全国已进驻购物中心的萌宠乐园品牌接近40个，面积在2000㎡-5000㎡不等。本文，赢商网将聚焦武汉市场，洞察购物中心萌宠乐园这一品类的目前现状。
武汉“第一个吃螃蟹”的购物中心
◎ 图源：zoolung zoolung官网
2017年韩国品牌zoolung zoolung嘟噜嘟噜动物科普中心首次被带入国内，第一家店便开设在武汉壹方购物中心南馆。Zoolung Zoolung 的中国区品牌代理负责本地化运营，韩国方面则提供技术和运营支持，例如空气恒温、空间打造、湿度、新风标准、养殖、内容模块的设计研发等。
据了解，zoolung zoolung武汉门店面积超2000㎡，主打微型与袖珍型动物，饲养了鸟类、哺乳类、爬行类等一千多只动物。主要经营业务来自于四个板块：观赏区、互动喂食区、餐饮茶歇区以及IP周边商品区。
◎ 图源：zoolung zoolung官网（巨嘴鸟）
当时，国内能接触到宠物的场所，基本是游乐园、宠物店，像室内萌宠乐园这种全新的业态鲜有。品牌方经过了层层的把关，最终落位到了武汉壹方购物中心南馆，而购物中心也大胆尝试，这种新型业态给它带来了流量红利。在店试营业的一个月就实现了超过 5 万人次的入店流量，三个月爆收4500万。
◎ 图源：zoolung zoolung官微
目前，小红书上搜索 “Zoolung”，出现频率最高的就是“武汉旅游打卡”、“武汉探店”等内容，如今一直活跃在小红书话题榜。也是因为这种强吸引力， Zoolung 目前已经开出的几家店（武汉、上海、长沙）都属于“开店即网红”的状态。
在武汉，室内萌宠乐园虽然没有进入高速扩张期，但发展的脚步也没有停止。2020年-2021年，爱乐·动物乐园、土拨鼠俱乐部、萌果宠物乐园、矮乐海昌HI·life等品牌相继进驻购物中心。
土拨鼠俱乐部成立于2019年，为4-6岁儿童家庭提供一站式亲子娱乐服务。团队结合自身背景与成熟的文旅项目经验，致力于打造以宠物为主题的一个拥有独立世界观、历史纵线、人物背景的主题乐园。在成立不久便得到资本青睐，完成天使轮950万元人民币融资。虽然也遭遇到疫情的考验，仍然顺利在上海、武汉开出三家门店。
◎ 图源：土拨鼠俱乐部官网
2021年，土拨鼠俱乐部瞄准了永旺梦乐城（经开）在家庭消费方面的优势，进驻商场首层入口处，毗邻星巴克、肯德基。2000㎡的超大室内空间，涵盖珞樱城、极光镇、阿斯塔布尔、灰兔草原四大主题小镇，适合大孩子玩的剧本杀、小宝宝玩的动物互动区，体验感十足。该店在十一开业后不久，就登上了武汉官方主推的热门打卡点榜单第四名，超越一众老前辈。
◎ 图源：土拨鼠俱乐部官网
目前，在销售渠道的拓展上，土拨鼠俱乐部联合了抖音团购，带动了亲子人气。
◎ 图示：小朋友们与羊驼亲密互动
武汉荟聚和武汉摩尔城则是引进了连锁品牌—萌果宠物乐园，花两杯奶茶的钱就可以近距离接触羊驼、柴犬、小乳猪等可爱的动物，摩尔城每周的亲子活动中，萌国宠物乐园的小动物将与小朋友共同互动，聚集人气，实现商场客流与品牌门店的双方导流。此品牌除武汉市场，在内蒙古、长春等北方城市也有扎根。
从市场反映来看，虽然客单价普遍较高，价格接近高档亲子餐厅，武汉消费者仍然对萌宠乐园的热情高涨且愿意为之买单，在赢商网看来，原因有如下几点：
// 用户触达更为便捷
相比驱车1-2小时的交通，顶着风吹日晒和难闻气息游览的传统动物园，萌宠乐园用户触达成本变低，带领孩子逛街时顺便看看动物当然更方便舒适。同时购物中心内受天气和季节影响较小，消费者参观后可以继续看电影、购物，体验更轻松。
// 内容更加丰富多元
随着亲子大消费市场的快速增长、内部消费升级迭代，简单的娱乐设施并不能满足现在的孩子，加之现在80、 90后的父母也会有“童心未泯”，萌宠乐园在内容的打造上更多元化。
◎ 图源：土拨鼠俱乐部官网
如土拨鼠俱乐部会通过剧情植入，人物的角色设定、任务玩法升级以及萌宠主题元素，将儿童和家长带入沉浸式场景进行深度互动，并通过主题剧情的探索以及任务的达成，获得限量勋章，来提高成就感的获得和更加深度的用户黏性。这样既能与动物们亲密接触、培养爱心，又能整个家庭共同有参与感，可以说对消费者具有独特吸引力的重要原因。
// 满足消费者猎奇心态
◎ 图源：zoolung zoolung官微
普通的宠物店只提供猫、狗、兔子等，而萌宠乐园的动物更吸引大家的眼球，如聪明程度接近两岁儿童的鼬鼠、分布于澳大利亚东半部的鬃狮蜥、稀有水生动物花园鳗、刺鲀等，这种只能在电视上看到的新奇物种，如今线下就可以满足大家的猎奇心理。
◎ 图源：萌果宠物乐园
// 互动性更加
相比传统动物园只能观赏，不能触摸的短板，萌宠乐园的小动物们更多是可以互动的，可参与喂食、抚摸。满足了人们愿意体验而不愿自养的心理。萌宠乐园的动物多是有资质的饲养场多代繁殖的，并不属于野生动物，引入的基本是以袖珍、微型动物为主，所以并没有太强的攻击性，小巧可爱的金丝雀、温顺粘人的羊驼、任由薅毛的水豚，这种更加有互动感的方式相信也是消费者青睐的重要原因。
当然，市面上也有很多室内动物园匆忙上线后，缺乏有效的预判和科学喂养，再加上生存空间过分狭小密闭，没法保动物的生存健康，发展之路也是如履薄冰。
// 场景内容的限制
市面上的萌宠乐园若想营造出逼真有趣的氛围，基本需要配备动植物的隔间、适宜动物栖息的土坡林地、水场馆及假山、浅水池和盆栽绿植等场景。但是受制于购物中心寸土寸金的空间限制、不断高企的租金成本，室内动物园空间不可能做大，基本以2000㎡为主，同时受到承重结构、采光和通风条件的影响，在内容落地上，需要适当做退让。
// 曝光环境令动物焦虑
蜂拥的人流和灯光、噪音环境对动物们的骚扰也无法避免。各种被手机强光、闪光灯照射无处可躲，本该休息的时候却不得不“被迫营业”，容易引发动物们精神疲软，一位去过Zoolung Zoolung的宝妈表示，“就逛了半小时，去得时候一大半小动物正在睡觉”。对于喜静的动物而言，购物中心和室内动物园的嘈杂环境，容易产生焦虑情绪，长期以往不利于动物精神健康。
如今，一些萌宠乐园会标注“请勿用闪光灯拍照”、“请勿拍玻璃”等标识，提醒消费者在观赏的同时不要去伤害它们。
// 动物们的混养、遗失
◎ 图源：网络
在狭小的面积内塞进尽可能多的动物，就不可避免地出现动物的混养。北方城市的另一座“室内动物园”，生活在沙漠的狐獴和生活在雨林的树懒戏剧性地出现在了同一片场地，物种的不同会表现出明显的攻击趋势。2018年年底，南京东方福来德购物广场的某室内动物园开业不久就“越狱”了一只树懒，至今下落不明。混养及动物的逃走，都将引发潜在的危险。
// 潜在疾病传染
◎ 图示：zoolung zoolung工作人员进行消杀
许多室内动物园都将近距离接触动物作为最大卖点，即便笼子隔离，也会因为距离太近和通风不顺畅，导致一些疾病传播隐患，特别针对抵抗力较弱的小朋友，更成为了一个潜在隐患。
结 语
萌宠市场上，宠物陪伴的需求增强，市场容量很大，但很多年轻人和孩子还处在愿意体验而不愿自养的阶段，只要模式升级，依然前景可期
从理性的角度来看，室内气味大，相关设施维护不到位、动物健康问题等，都可能成为室内动物园无法完全存活的理由。如何在满足消费者体验感的情况下，提升动物们的舒适感，安全感，打造更加健康的生存环境，是萌宠乐园所要思考的问题，也是探讨人与动物和谐相处的经典话题。
时间地点：2022年/广州保利世贸博览馆
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